Tshoot學習筆記

維護模型和維護方法：

  網絡維護模式

    1、故障驅動型網絡維護

    2、結構化網絡維護

網絡維護方法：

  1、ITIL：ITIL（IT Infrastructure Library IT基礎設施庫）：該IT服務管理框架定義了一套能夠提供高質量服務以滿足商業目標要求的IT管理最佳實踐集合

  2、FCAPS： ISO定義的FCAPS將網絡管理任務為以下幾類

     1、故障管理

     2、配置故障

     3、記賬管理

     4、性能管理

     5、安全管理

  3、TMN：ITU-T以FCAPS為基礎，整合并重新并定義TMN（Telecommunications Management Network，電信管理網）。TMN是一個概念性的電信網管理框架。要求建立一個管理網與電信網進行多點互聯，以完成手工或自動維護任務

  4、Cisco生命周期服務（Lifecycle  Services）：Cisco生命周期服務維護模式清楚地定義了網絡中的Cisco技術生命周期的各個階段。網絡維護工作通常被認為是整個生命周期中的運行和優化階段。

如果某企業選擇FCAPS模型，那么就要完成以下5種主要管理任務

  1、管理管理

  2、配置管理

  3、記賬管理

  4、性能管理

  5、安全管理

維護進程及維護流程：

  1、確定基本的網絡維護任務

  2、承認并描述計劃維護的好處

  3、評估影響變更管理流程的關鍵性決定因素，以創建滿足企業需求的流程

  4、描述網絡文檔的基本要素及其功能

  5、制定有效的災難恢復計劃

6、描述網絡監控和性能測量的重要性，并作為主動式網絡維護策略的有機組成部分

確定網絡維護任務：

  1、提供增加、移動和變更操作

  2、安裝和配置新設備

  3、替換故障設備

  4、備份設備配置和軟件

  5、檢測和排錯鏈路及設備故障

  6、軟件升級或打補丁

  7、網絡監控

  8、性能測量及容量規劃

  9、編制和更新網絡文檔

網絡維護規劃：

  1、制定維護計劃

  2、制定變更控制流程

  3、建立網絡文檔編制流程

  4、建立有效的通信機制

  5、定義模塊/流程/約定

  6、制定災難恢復計劃

日志記錄服務

 （0）緊急（Emergencies）

 （1）警報（Alerts）

 （2）危急（Critical）

（3）差錯（Errors）

（4）告警（Warnings）

（5）通告（Notifications）

（6）報告（Informational）

（7）調試（Debugging）

測試網絡性能

1、容量規劃

  2、診斷性能故障

  3、SLA遵從性測量

Cisco Ststems提供了很多基于WEB的網絡維護工具

 1、動態配置工具（Dynamic Configuration Tool）：該工具可以幫助大家創建硬件配置，并驗證硬件與所選軟件的兼容性，此外，還會提供一份完整的BOM（Bill Of Materials，材料清單），列出了所有必需的零件編號

  2、Cisco功能特性導航（Cisco Feature Navigator）：該工具可以快速發現希望在網絡中運行的功能特性所屬的Cisco IOS軟件版本。

  3、SNMP對象導航（SNMP Object Navigator）：該工具科技獎SNMP OID翻譯成對象名，此外，還能夠下載SNMP MIB（Management Information Base）文件并驗證特定Cisco軟件版本所支持的MIB

  4、Cisco電源計算器（Cisco Power Calculator）+

故障診斷主要步驟：

1、收集信息

2、分析信息

3、排除潛在的故障原因

4、驗證推斷

排除故障方法：

  1、自頂而下

  2、自底而上

  3、分而治之

  4、跟蹤流量路徑

  5、對比配置

  6、組件替換