思維模式決定高度——從推廣優秀工具說起

                              思維模式決定高度——從推廣優秀工具說起

     在年度的優秀軟件/方法實踐盤點總結推廣項目中，和同事CK討論，我們都認為這事兒的性價比不高。原因有三：
     第一、    我們要重構一些不錯的方法/工具課件，需要對工具本身進行深入研究；
     第二、    研究之后，發現每款工具都是博大精深，遠遠超出我們實際應用的本意；
     第三、    我們試圖做成白癡教程，讓每一個新人能快速上手應用。

     上述原因，讓我們非常絕望。這種方式，可以讓一些好的工具快速的讓所有的人了解掌握。但是反過來，不可能把一個行業的技術預研、優化、探索的活兒砸在一只團隊上。更多的創新、發現，應該在每一個人本身。我們希望每一個人都有自主探索的精神和勇氣。

      所以在項目總結時，我忍不住說了一段話：需要額外說明的是，分享是一種精神和理念。比如善用佳軟的站長就說過類似的話：分享是提供信息、工具和方法，并不是喂飯到嘴里。我也公司的公共培訓課說過：學校里面大家掏錢，針對一門課程學習幾十個學時，然后劃范圍考試，效果還不盡人意；那么，在公司培訓中，兩個小時的時間，是不可能讓你具體掌握一門技術的，它的作用是告訴大家：有一個技術/工具/方法，大概能解決什么問題。如果有興趣，大家可以研究一二。工具和分享，必須是在本職工作中，有思考、有分析、有困惑的團隊和人，才會有主動性去嘗試探索和解決問題，才會看到一些分享后，有撥開云霧，恍然大悟的感覺。

     這個話題引入今天的命題，就是思維模式。

     一、    學習的思維

     2012年，我們提煉了很多好的東西，但是發現要成功的分享下去非常難。比如一些工具，可能涉及了linux、數據庫、前端領域。但是每個領域的應用都非常少。這就帶來兩個問題：

    1.1  跨多學科的解決方案，基本無法有效進行培訓推廣。
     一個新的工具、方法，往往是橫跨幾個領域的。這就帶來一個現實的問題——需要學習掌握的人員范圍內，不太可能找到一個人，同時滿足幾個知識領域都熟悉的前提條件。
     實際上，這也是招聘的一個最大難點，希望招聘到一個會多個領域技能的人。比如要求懂測試本職工作、會linux、會shell腳本、會TCP/IP、懂數據庫。不同領域之間的知識串聯起來，就是一道天塹。
     舉個例子，你要找個女朋友，要求會做飯、會彈鋼琴、會舞蹈、會法語，這就基本沒戲了——可參考鳳姐的標準。一個一個的子集，求交集，就是這個概念。但是，如果你找個女朋友，要求會做飯，包括四大菜系，法國菜，韓國泡菜，在一個領域里面選擇具體的技能，會相對靠譜很多。
     所以，一個跨不同學科的知識點推廣，是找不到多少人能直接學習、上手和應用的。如果要推廣一個跨學科的工具、方法，必須在某些學科進行預培訓，先上幾門基礎課，才能進行針對這個知識點的有效培訓。

     1.2 在多學科的學習中，深度和廣度非常難以判斷。
     還是上面的例子，比如我們要推廣一個新的工具Easy Test。你需要懂一些tcp/ip，需要懂一些正則表達式，懂一些隧道，懂一些錄制回放的基本測試腳本方法。

     看起來很深奧？但是每項技能，都僅僅需要你懂一點而已。比如TCP/IP，如果是按照思科推薦的《TCP/IP詳解》三卷的看法，可能你看兩年還是一知半解，但是你使用這個工具，可能僅僅需要的是幾千頁專業資料中的十幾頁，也就意味著，你搞定1%左右，就能順暢的進行日常工作。同樣，懂一些錄制回放，對一些人可能感覺非常深奧，如果要徹底的了解這玩意，說不定就要從robot開始上手。但是，你看看各種癡迷于游戲的小學初中生，對按鍵精靈的使用爐火純青，他們肯定不懂計算機語言，但是依然不影響他們駕馭一款工具。

     這個問題會困擾很多人，需要學習的東西太多，但是任何一門學科，如果要學有小成，扎扎實實的從零開始，大概需要一兩年才行。這很明顯和快速學習，快速應用，快速出成績的工作需求不符合。

     軟件開發領域，大家面臨的學習和應用模式是這樣的：
     一個新的技術點/新的硬件/新的操作系統/新的算法/新的架構，一個團隊都需要學習。大致劃拉了一下，需要八個學科的知識點，但是肯定不是把八個學科都學通學透，可能每個學科領域只需要千分之一左右的知識量。那么，學習模式是：先大致看看文檔資料，然后立刻動手干，然后一路google，一路copy代碼，一路試錯試過去。

      很多新人面對一個職業，面對很多領域的技能，會非常羨慕老員工，真牛，什么都懂。同時，也會對自己要學習的東西產生恐懼感——這么多東西，什么時候才能學得完？在自己青春年少的時候，學習這么多技術，萬一兩三年后轉行，這心血是不是白費了？

      實際上，這是想多了，這個工作，注定了你會接觸到很多的學科領域，但可能一門學科，你只需要掌握1%。你可以理解為這就是熟悉的考試前劃范圍的橋段，不同的是，這個范圍，一部分是老員工、導師給你指定的，一部分是自己在不同的應用模式下，自己劃范圍給自己的。上面提到的深度和廣度的判斷，也就是自己給自己劃范圍的能力。

 同樣，你零敲碎打學到的東西，并不一定給你下一份職業能帶來什么直接的幫助。正如你一路學習的數學、物理一樣，現在可能你只是用來買東西算帳，甚至百位數的加減法都需要借助于計算器，但是依然不影響你十幾年的理工科模式，帶給你的嚴謹、周全的思考模式。是的，通過練習，獲得的思考模式才是最大的收獲。學習是一種實踐，你只有通過這么一次次的學習，才能培養出來系統的學習思路和學習方法。

      可以換個領域舉例子。比如銷售去面對客戶，可能你在書本上看到過很多溝通的方法和技巧，但是必須是自己要去面對面的和很多客戶溝通交流后，才能達到一個比較圓滑通透的境界。你無法問這么一個問題：這個客戶談不成，對三年后的我有什么影響，有什么好處。但是你肯定知道，當你自己和幾百個客戶溝通交流過，談成一些項目，談崩一些項目……你會對自己的溝通、為人處世具有信心，然后相信自己無論面對什么樣的客戶，都能很好的溝通，把項目搞定。這就是經過一次次的，無法借鑒的細碎溝通，達到對自己為人處世，情商智商上的升華的目的。翻過來，在技術領域學習各種零碎的知識點也是一樣的，可能無法讓你直接應用在三年后你的工作崗位，但是學習本身的探索，對思維邏輯，對系統性的提煉，甚至對自我的肯定（老子牛逼，學XX語言也就是三個月的事兒，現在這些新東西，算個球啊），這才是零碎學習背后，本質的提升。    

      所以，針對新人去學習技術類知識，給的三條建議為：

    1、    只學一門學科到非常精深。道理是相通的，一法通，萬法明。

      面對龐大的知識體系，千萬不要試圖每一門學科都學的非常扎實，這不符合職場本身的定律。在自己最喜歡、最擅長的領域，把一門學科學的非常精深，然后你會發現，其他的一些領域，在邏輯、方法論上，多是可以借鑒和互相印證的。所以找準自己的法，學通學透，然后去印證其他的領域，這是最快的學習方法。

     2、    面對其他需要掌握的知識，要培養出劃重點的能力。

     在某個項目上需要，那么就拿過來一門學科，圈定30頁的范圍，邊學邊用，搞定之后先做項目，不求甚解。在項目過程中，一些疑問點自然會明白，一些疑問點當項目結束之后，你還可能不明白，但是已經沒有再深挖細究，搞明白的價值和意義了。

      3、    適應這種學習的模式，提煉出一種學習的思維。

      一個新的東西，大致是什么框架，應該去獲取那些相關的知識點，然后按圖索驥，一步步去搞定。

     如果養不成這種學習的思維，只是希望有個人/課程，能讓自己不動腦子，一路next，一路看圖操作，就能搞定一門技術的話，那么，無論多么優秀的工具，都是無法推廣成功的。

     看看你身邊的一部部大塊頭，從C++到Python，這些書，我們都叫它為工具書。所以，它，注定不是讓你像背誦英文字典一樣，生吃硬吞，逐行逐字理解之后，才能干活的。工具書，就是你在碼代碼的時候，你會時不時的翻開，去查閱，去學習的。

     工作中學以致用的學習，需要的是一門傍身的核心技術，然后自己給自己劃范圍的主動性學習。

二、    測試的思維

     同樣，在測試領域多年，試圖教授過很多測試方法，測試概念，從黑盒測試到場景分析，但都收效甚微。很多軟性的知識，不是能照本宣科，或者類似學習流水生產線的一道工序一樣，能把大多數人培養出來的。痛定思痛，才恍然大悟，實際上這是一種思維邏輯的培養，就好像數學、物理這種學科，通過一個個的定律，反復做各種習題，最后形成的就是理工科相對嚴謹、縝密的思維模式。

     哲學的終極問題是：你是誰?你從哪里來?你要到哪里去?
     所以，測試工作的終極問題就是：這是什么？這個怎么測試？結果怎么驗證？

     所有關于測試的思考、設計，都可以化為這三個問題。
     比如這個命題“地震測試儀器怎么測試”，毫無疑問，實驗室是不可能模擬出地震的種種參數的。那么如何進行設計呢？如果有錢，在各板塊的異動活躍點設立測試環境，還是干脆，哪里地震了，就帶著設備，趁著余震進行，現場的環境存在的時候，進行一些儀器測試？

     所以測試的思維，就應該是抽絲剝繭，設立種種驗證方式和檢查點，然后確認驗證結果的一種思維——如果沒有養成這種思維模式，那么再多的測試設計培訓，都是無用的。一個是自覺自省的主動性，一個是照貓畫虎的被動性。

     網上有很多思維的典型展示，比如《我是如何查到王珞丹地址的？》或者周鴻祎的電話泄密事件等，整體來說，這就是一種系統的思維方法：
      1、    選定目標
      2、    嘗試構建幾種獲取資源的途徑
      3、    遍歷獲取
      4、    不斷的總結反思，帶入新的邏輯和線索
      5、    找到答案或者靠近答案。

     只有建立起這種思維思考的習慣之后，我們談到的測試設計才能勢如破竹。就好像一個人是天生幽默的人，自然能信手拈來一個個的段子。而如果是反過來，我們一定要讓大家死記硬背幾種套路，想必是事倍功半的。

     每個領域都有自己的核心技能。在技術領域，毫無疑問，你的系統性思維，決定了你學習新東西的速度，決定你了解決問題的速度，決定了你系統架構的完備性和健壯性，決定了你在自己體系內的高度。

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