小程序的使用場景及用途分析

今天看了小程序的介紹，仔細研究了一番，忽然有了這么一個想法，小程序是口碑傳播的大殺器。

小程序依托于微信，先看下張小龍對于這兩個的表述

我認為微信是一個工具，這是一個非常龐大的目標，我不認為工具是低層面的東西，事實上，人類從原始人進化到現在正是因為會使用工具。工具有好壞之分，要做一個非常好的工具難度是非常大的。

希望微信及微信相關的產品希望它展現給用戶的是更有價值是他所需要的東西，用完即走體現在微信的方方面面，幫助用戶提高它的效率，縮短他完成一個任務所需要的時間。

小程序是一個不需要下載安裝就可使用的應用，它實現了應用×××的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現了用完即走的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。

幾個特別重要的關鍵詞“用完既走”，“提高效率”，“無需安裝”。

用完即走，才能讓用戶感覺沒有受打擾。

提高效率，讓用戶感覺很貼心，服務很實用

無需安裝，讓用戶覺得成本低

小程序在我看來是一個工具，是一個能高效幫用戶解決問題的工具，讓用戶用最小的程序完成自己想要的。

我們想一下這個場景，

兩個人在微信聊天：

甲：最近我老失眠，頸椎疼的不行，煩死了

乙：我前兩個月也是哎，都是加班加的，后來我約了個師傅，做了個頸椎×××很快就好了，

甲：這么厲害吶，你咋約得啊

--------以下是重點-----------------------------------

乙：我就在XXX上啊，你下個APP，注冊了直接約，很方便的

甲：。。。。還要下APP吶，沒流量了啊，還占手機里的地方，又用不了幾次，還得費勁刪程序

乙：那你去他們家公眾號啊

甲：_此時要退出聊天，搜索XXX公眾號（還要區分服務號和訂閱號），然后點進去，經過頁面加載之后，先熟悉下頁面，然后再去摸索自己想要的功能_

      這么麻煩啊，那我直接去家附近的×××店去看看好了

--------這是多么麻煩呀，有了小程序，就變成這樣-----------------------------

乙：我是掃的他們的二維碼，等會啊，我把圖發你，你識別一下就好，

        發圖ing

甲：---收到圖，長按掃描，然后直接進去，約師傅上門，然后返回聊天頁面

      你說的這個有那么管事兒嘛，

乙：有啊，我試了一次覺得挺好，我就下了他們的APP，還能干其他的呢

甲：。。。。。。。。。。。。

以上場景，純粹根據我的個人推斷，但也是一次口碑傳播的例子。

口碑傳播的目的，是讓那些滿意我們服務的客戶把我們推薦給別人，小程序的好處就是可以讓用戶用最小的成本體驗到服務。

之前百度也提出過類似的概念（輕應用），為什么輕應用沒做起來，因為百度沒有微信這種基于現實關系的強連接推薦。百度輕應用只做到了直接體驗服務，缺少朋友間相互推薦和討論的溫度，（今后的產品設計如果不能做到給用戶提供有溫度的服務會死的很慘-----我領導的原話改編）。

小程序對微信的作用

給微信提供了豐富用戶的工具，在小程序的輔助下，用戶幾乎可以提供任何服務，（大的金錢×××易除外）在用戶看來，一個微信就夠了。相當于給微信這個航母上添加了各種各樣的戰斗機。而且這些戰斗機都是隱藏的，

小程序對開發者的好處

小程序比服務號簡潔，比H5頁體驗好，能讓用戶感覺到完整的使用了一個程序，而不是瀏覽了幾個頁面。還有一個非常好的用處是方便用戶將你的服務介紹給別人，你只要把你的服務做好讓你的用戶去做宣傳，而且宣傳成本很低。這時候你就不用費勁的去找各種渠道和媒體來宣傳了。

小程序設計的注意事項

1、只做核心功能，要把你服務最出彩，最容易打動用戶的部分呈現出來。

2、克制性的展示附加功能，誰也不想只為微信做嫁衣，還是要把用戶引到我們自己的APP上來，只有核心功能只可以讓用戶體驗服務，要設計其他功能把用戶黏住，很難做到克制，那就用數量限制，比如一個小程序提供核心功能外，只能再加一個功能。如果你堆了太多功能，會讓用戶覺得很繁瑣。

3、開發成本增長，相當于程序員要再熟悉一套開發語言，而且前期的話，肯定會有很多微信級別的坑需要趟，文檔也不盡完善，

4、運營中心偏移，你要做一些活動引導用戶去微信里推廣小程序。