管理無定式，規范還需敏捷

受北京和君咨詢應邀去客戶那做一個企業經營管理的系統，也是雙方增進了解和確認某些細節的必要。

事先拿到發來的一份資料，內容信息就二張A4紙。如下圖：

在線對具體的內容進行交流后，按經驗規劃出一個系統。但由于從未給國企做過管理系統，對其中的理解還是有些偏差，這也是今天去客戶現場的一個原因。

現場交流，一方面就管理模式和對系統的要求做深入的溝通，另一方面，也想從管理及咨詢的角度對自己的系統設計思路做出調整。

不交流是難發現存問題的，經過交流，對E/3系統的設計理念也做出了大幅調整，從管理出發規劃和設計系統，并且，以一種更能體現企業管理的模式展現出來，這也是今天所獲得的一個收獲。

下圖為今天經過充分交流和溝通后的結果，從組織與管理過程二個維度規劃的系統：

再從設計實現做個對比，E/3技術可以快速地將咨詢成果轉化成系統，在軟件中直接將咨詢成果展現出來。

下圖是咨詢老師提供的業務管理流程圖，這也是從事企業管理和管理咨詢的老師最常用的方式。其作用是幫助企業理解和建立管理體現，但只能停留在書面資料和通過宣貫來實現管理的意識，但并不能直接給客戶提供操作的應用。

將此管理流程在E/3系統中是如何實現的，構建的流程如下圖：

在每個節點對應操作的表單，以工作流方式完成相關單據的設計，就這樣完成了系統的規劃，統一了思路。

管理無定式體現在每一張表單的內容和形式上，如下表，每個字段的命名、內容要求和關系都是與客戶在現場確定的。這也是為什么企業綜合管理目前仍以手工，結合表格、郵件來完成，而少有套裝的軟件能適合的原因。

今天，總共用了5小時交流，現場規劃和調整，就這樣把客戶的管理目標、咨詢老師的管理思想，以及客戶所能接受的模式和應用深度，通過E/3技術快速溝通，并達成共識，這為軟件的詳細設計創造了條件。

敏捷軟件開發是解決各類企業全面管理所必需的技術，這也是讓客戶能花更少的成本，包括時間成本、溝通成本和設計成本的情況下，并實現管理的系統化、整體高效的一條新的選擇之路。

有了今天的成果，再有二天時間，就可以完成系統的應用測試，再稍做培訓，在一周內完成系統從規劃、設計到上線使用的全過程。

管理咨詢老師思想開放一些，能接納技術，就可以實現更好的效果，也可以為自己的咨詢成果通過一種軟件的模式固化下來，也可以更好地推廣自己的管理思路。而從事IT技術方面的人員，可以從咨詢老師那得到更多的知識和經驗，也能為更好地開發管理系統帶來幫助。

嘗試將管理咨詢與IT結合，今天邁出了第一步，相信會越走越快、越走越好。

2013-6-21于北京