租用的服務器CPU使用率高的原因分析與解決辦法

我們租用的服務器在使用操作系統的時候，用著用著系統就變慢了，打開“ 任務管理器 ”一看,才發現CPU使用率達到80%以上。這是怎么回事情呢？

遇到病毒了嗎？硬件有問題？還是系統設置有問題呢？宵云本文中將從硬件，系統進程，應用軟件和病毒***四個方面來介紹CPU資源使用率為什么會達到那么高，以幫助大家排除服務器CPU使用率高的種種疑惑。

一、硬件因素

以下分別從CPU溫度，CPU超線程，硬件配置，硬件驅動和待機方面分析。

情況1、CPU溫度過高

如果CPU風扇散熱不好,會導致CPU溫度太高（CPU溫度多少正常？）,使CPU自動降頻,從而使CPU的性能降低。總之高溫時CPU會自動將降低工作效率。

情況2、超線程

超線程導致CPU使用率占用高，這類故障的共同原因就是都使用了具有超線程功能的P4 CPU。據一些網友總結超線程似乎和天網防火墻有沖突，可以通過卸載天網并安裝其它防火墻解決，也可以通過在BIOS中關閉超線程功能解決

情況3、硬件配置不合理

例如內存不足，當運行一些大型軟件時，CPU的資源大部分耗在了虛擬內存的交換處理上。而電源功率不足，也會使CPU的性能難以發揮。還有,在購買CPU時，選的CPU核心頻率不足是導致CPU的使用率高的最直接原因。

情況4、不完善的驅動程序

硬件的驅動程序沒有經過認證或者是不合法的認證，會造成CPU資源占用率高。因大量的測試版的驅動在網上泛濫，造成了難以發現的故障原因。處理方式:尤其是顯卡驅動特別要注意，建議使用微軟認證的或由官方發布的驅動，并且嚴格核對型號、版本。

情況5、待機

經常使用待機功能，也會造成系統自動關閉硬盤DMA模式。這不僅會使系統性能大幅度下降，系統啟動速度變慢，也會使是系統在運行一些大型軟件時CPU使用率高。

二、系統進程因素

相對于硬件因素的影響，系統進程的異常也多為CPU資源使用率高的征兆。以下分別以Dllhost進程和Services進程的分析來剖析異常的原因以及解決辦法。

情況1、Dllhost進程

特征:服務器正常CPU消耗應該在75%以下，而且CPU消耗應該是上下起伏的，出現這種問題的服務器，CPU會突然一直處100%的水平，而且不會下降。查看任務管理器，可以發現是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空閑時間，管理員在這種情況下，只好重新啟動IIS服務，奇怪的是，重新啟動IIS服務后一切正常，但可能過了一段時間后，問題又再次出現了。

直接原因:有一個或多個ACCESS數據庫在多次讀寫過程中損壞，微軟的MDAC系統在寫入這個損壞的ACCESS文件時，ASP線程處于BLOCK狀態，結果其它線程只能等待，IIS被死鎖了，全部的CPU時間都消耗在DLLHOST中。

解決辦法:安裝“一流信息監控攔截系統”，使用其中的“首席文件檢查官IIS健康檢查官”軟件，啟用”查找死鎖模塊”，設置:–wblock=yes監控的目錄，請指定您的主機的文件所在目錄:–wblockdir=d:\test，監控生成的日志的文件保存位置在安裝目錄的log目錄中，文件名為:logblock.htm

停止IIS，再啟動“首席文件檢查官IIS健康檢查官”，再啟動IIS，“首席文件檢查官IIS健康檢查官”會在logblock.htm中記錄下最后寫入的ACCESS文件的。

過了一段時間后，當問題出來時，例如CPU會再次一直處100%的水平，可以停止IIS，檢查logblock.htm所記錄的最后的十個文件，注意，最有問題的往往是計數器類的ACCESS文件，例如:”COUNT.MDB”，”COUNT.ASP”，可以先把最后十個文件或有所懷疑的文件刪除到回收站中，再啟動IIS，看看問題是否再次出現。我們相信，經過仔細的查找后，您肯定可以找到這個讓您操心了一段時間的文件的。

找到這個文件后，可以刪除它，或下載下來，用ACCESS2000修復它，問題就解決了。

情況2、Services進程

癥狀:在基于 Windows 2000 的計算機上，Services.exe 中的 CPU 使用率可能間歇性地達到100 %，并且計算機可能停止響應(掛起)。出現此問題時，連接到該計算機(如果它是文件服務器或域控制器)的用戶會被斷開連接。您可能還需要重新啟動計算機。如果 Esent.dll 錯誤地處理將文件刷新到磁盤的方式，則會出現此癥狀。

解決方案

Service Pack 信息:要解決此問題，請獲取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有關其它信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章:260910 如何獲取最新的 Windows 2000 Service Pack

修復程序信息:Microsoft 提供了受支持的修補程序，但該程序只是為了解決本文所介紹的問題。只有計算機遇到本文提到的特定問題時才可應用此修補程序。此修補程序可能還會接受其它一些測試。因此，如果這個問題沒有對您造成嚴重的影響，Microsoft 建議您等待包含此修補程序的下一個 Windows 2000 Service Pack。

要立即解決此問題，請與“Microsoft 產品支持服務”聯系，以獲取此修補程序。有關“Microsoft 產品支持服務”電話號碼和支持費用信息的完整列表，請訪問 Microsoft Web 站點:

注意 :特殊情況下，如果 Microsoft 支持專業人員確定某個特定的更新程序能夠解決您的問題，可免收通常情況下收取的電話支持服務費用。對于特定更新程序無法解決的其它支持問題和事項，將正常收取支持費用。

下表列出了此修補程序的全球版本的文件屬性(或更新的屬性)。這些文件的日期和時間按協調通用時間 (UTC) 列出。查看文件信息時，它將轉換為本地時間。要了解 UTC 與本地時間之間的時差，請使用“控制面板”中的“日期和時間”工具中的 時區 選項卡。

狀態:Microsoft 已經確認這是在本文開頭列出的 Microsoft 產品中存在的問題。此問題最初是在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中更正的。

三、應用軟件因素

一般大型的應用軟件的運行會耗CPU和內存大量的資源，有時也會因一些網絡配置不當從而使這些應用軟件的性能得不到充分的發揮，從而導致的是耗資源而不見功效的現象。

以下分別從殺毒軟件，AVI視頻文件，WORD文件以及網絡配置方面講述一些解決辦法。

情況1、殺毒軟件

由于新版的KV、金山、瑞星都加入了對網頁、插件、郵件的隨機監控，無疑增大了系統負擔。處理方式:基本上沒有合理的處理方式，盡量使用最少的監控服務。而關閉這些相應的監控服務是解決這類問題的最直接辦法。

情況2、AVI視頻文件

在Windows XP中，單擊一個較大的AVI視頻文件后，可能會出現系統假死現象，并且造成exploere.exe進程的使用率100%，這是因為系統要先掃描該文件，并檢查文件所有部分，建立索引。如果文件較大就會需要較長時間并造成CPU占用率100%。解決方法:右鍵單擊保存視頻文件的文件夾，選擇”屬性—>常規—>高級“，去掉”為了快速搜索，允許索引服務編制該文件夾的索引“前面復選框的對鉤即可。

情況3、WORD文件

處理較大的Word文件時CPU使用率過高,這個問題一般還會造成電腦假死，這些都是因為WORD的拼寫和語法檢查造成的，只要打開WORD的“工具—選項”，進入“拼寫和語法”選項卡，將其中的“鍵入時檢查拼寫”和“鍵入時檢查語法”兩項前面的復選框中的鉤去掉即可。

情況4、網絡配置

當你的Windows2000/xp作為服務器時，收到來自端口445上的連接請求后，系統將分配內存和少量CPU資源來為這些連接提供服務，當負荷過重，就會出現上述情況。要解決這個問題可以通過修改注冊表來解決，打開注冊表，找到HKEY—LOCAL—MACHNE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver，在右面新建一個名為”；maxworkitems”；的DWORD值.然后雙擊該值，如果你的電腦有512以上內存，就設置為”；1024″；，如果小于512，就設置為256.總之，將這個值設置大一點能提高服務器的性能發揮。

四、病毒***因素

出現CPU使用率高的故障經常是因為病毒***造成的，比如大量的蠕蟲病毒，它們會在系統內部迅速復制，造成CPU占用資源率居高不下。以下分別從震蕩波蠕蟲病毒和bride病毒介紹一些對應的解決辦法。

情況1、震蕩波蠕蟲病毒

利用微軟操作系統的LSASS緩沖區溢出漏洞進行遠程主動***和傳染，導致系統異常和網絡嚴重擁塞，具有極強的危害性，病毒如果***成功，則會占用大量系統資源，使CPU占用率達到100%，出現電腦運行異常緩慢的現象。

如果中了這種病毒可采用下面的四種方法進行清除。

1、斷網打補丁

如果不給系統打上相應的漏洞補丁，則連網后依然會遭受到該病毒的***，用戶應該先下載相應的漏洞補丁程序，然后斷開網絡，運行補丁程序，當補丁安裝完成后再上網。

2、清除內存中的病毒進程

要想徹底清除該病毒，應該先清除內存中的病毒進程，用戶可以按CTRL+SHIFT+ESC三或者右鍵單擊任務欄，在彈出菜單中選擇“任務管理器”打開任務管理器界面，然后在內存中查找名為“avserve.exe”的進程，找到后直接將它結束。

3、刪除病毒文件

病毒感染系統時會在系統安裝目錄(默認為C:\WINNT)下產生一個名為avserve.exe的病毒文件，并在系統目錄下(默認為C:\WINNT\System32)生成一些名為<；隨機字符串>；_UP.exe的病毒文件，用戶可以查找這些文件，找到后刪除，如果系統提示刪除文件失敗，則用戶需要到安全模式下或DOS系統下刪除這些文件。

4、刪除注冊表鍵值

該病毒會在電腦注冊表的

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run項中建立名為“avserve.exe”，內容為:“%Windows%\avserve.exe”的病毒鍵值，為了防止病毒下次系統啟動時自動運行，用戶應該將該鍵值刪除，方法是在“運行”菜單中鍵入“REGEDIT” 然后調出注冊表編輯器，找到該病毒鍵值，然后直接刪除。

情況2、bride病毒

此病毒可以在Windows 2000、Windows XP等操作系統環境下正常運行，病毒運行時會釋放出一個FUNLOVE病毒并將之執行，而FUNLOVE病毒會在計算機中大量繁殖，造成系統變慢，網絡阻塞。病毒清除方法：此病毒可以用趨勢、諾頓、瑞星、金山和江民等殺毒軟件進行清除。

總之，用可靠的殺毒軟件徹底清理系統內存和本地硬盤，并且打開系統設置軟件，察看有無異常啟動的程序。經常性更新升級殺毒軟件和防火墻，加強防毒意識，掌握正確的防殺毒知識，能有效地防止病毒和***的***。