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windows藍屏分析

發布時間:2020-07-20 22:14:02 來源:網絡 閱讀:1171 作者:趙叫獸 欄目:系統運維

大半夜收到此類信息,應該是讓所有系統管理員最頭大的事情了


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首先我快速通過iDRAC,發現服務器發生了重啟操作,并得到相關日志信息


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通過Dell的官方解釋,確定了該問題是OS層面的異常導致。打開Windows Event Log,使用時間&嚴重程度進行篩選,我們發現了如下信息:


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由此,我猜測此次事故由于0x7a類型的藍屏錯誤導致!為了證實這種猜想以及繼續分析根本原因,借助Microsoft提供的Debug工具對DUMP文件進行分析,內容如下:


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通過初步bugcheck,基本確定了我的猜測,再結合call stack信息


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可以判斷是因為某個分區被移除導致,接下來再進行深度分析來判斷是哪塊分區被移除以及被移除的原因;

得到如下兩條重要信息:

1、Corruption may occur in VolumeId: C:
2、錯誤值: C000000E、磁盤類型: 0

以此確定C盤發生了狀態碼為0xC000000E的錯誤,導致此次事件!
結合Microsoft提供的狀態碼說明


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可以很明確的判斷是由于硬件及驅動問題導致(為什么iDRAC沒有相關報錯???)
最后向Dell提交case,建議對raid卡及磁盤控制器進行升級,希望能徹底解決此問題!

兩點相關話題
1、可以使用Chkdsk命令對系統分區進行檢查,具體命令Chkdsk / f / r c:
2、病毒同樣可以引起藍屏,除了殺毒軟件,我們還可以通過Local Security Authority Process=lsass.exe的啟動位置 來分析,正常情況下,他是由C:\Windows\System32啟動

向AI問一下細節

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