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本篇內容主要講解“怎么用微信小程序API發送客服消息”，感興趣的朋友不妨來看看。本文介紹的方法操作簡單快捷，實用性強。下面就讓小編來帶大家學習“怎么用微信小程序API發送客服消息”吧!
當用戶和小程序客服產生特定動作的交互時（具體動作列表請見下方說明），微信將會把消息數據推送給開發者，開發者可以在一段時間內（目前修改為48小時）調用客服接口，通過POST一個JSON數據包來發送消息給普通用戶。此接口主要用于客服等有人工消息處理環節的功能，方便開發者為用戶提供更加優質的服務。
目前允許的動作列表如下，不同動作觸發后，允許的客服接口下發消息條數和下發時限不同。下發條數達到上限后，會收到錯誤返回碼，具體請見返回碼說明頁：
| 用戶動作 | 允許下發條數限制 | 下發時限 |
|---|---|---|
| 用戶通過客服消息按鈕進入會話 | 1條 | 1分鐘 |
| 用戶發送信息 | 5條 | 48小時 |
接口調用請求說明
http請求方式: POST https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN
各消息類型所需的JSON數據包如下：
發送文本消息
{"touser":"OPENID","msgtype":"text","text":
{ "content":"Hello World"}
}發送圖片消息
{"touser":"OPENID","msgtype":"image","image":
{ "media_id":"MEDIA_ID"}發送圖文鏈接
每次可以發送一個圖文鏈接
{"touser": "OPENID","msgtype": "link","link": { "title": "Happy Day", "description": "Is Really A Happy Day", "url": "URL", "thumb_url": "THUMB_URL"}
}參數說明
| 參數 | 是否必須 | 說明 |
|---|---|---|
| access_token | 是 | 調用接口憑證 |
| touser | 是 | 普通用戶(openid) |
| msgtype | 是 | 消息類型，文本為text，圖文鏈接為link |
| content | 是 | 文本消息內容 |
| media_id | 是 | 發送的圖片的媒體ID，通過新增素材接口上傳圖片文件獲得。 |
| title | 是 | 圖文鏈接消息標題 |
| description | 是 | 圖文鏈接消息 |
| url | 是 | 圖文鏈接消息被點擊后跳轉的鏈接 |
| picurl | 是 | 圖文鏈接消息的圖片鏈接，支持 JPG、PNG 格式，較好的效果為大圖 640 X 320，小圖 80 X 80 |
返回碼說明
| 參數 | 說明 |
|---|---|
| -1 | 系統繁忙，此時請開發者稍候再試 |
| 0 | 請求成功 |
| 40001 | 獲取access_token時AppSecret錯誤，或者access_token無效。請開發者認真比對AppSecret的正確性，或查看是否正在為恰當的小程序調用接口 |
| 40002 | 不合法的憑證類型 |
| 40003 | 不合法的OpenID，請開發者確認OpenID否是其他小程序的OpenID |
| 45015 | 回復時間超過限制 |
| 45047 | 客服接口下行條數超過上限 |
| 48001 | api功能未授權，請確認小程序已獲得該接口 |
到此，相信大家對“怎么用微信小程序API發送客服消息”有了更深的了解，不妨來實際操作一番吧！這里是億速云網站，更多相關內容可以進入相關頻道進行查詢，關注我們，繼續學習！
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