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下面這個網絡故障還是這個學校發生的。
網絡拓撲圖：
學校同時接入教育網和聯通，電腦的網關在核心交換機上。
用戶提供的信息：上網時有時會停頓下，PING外網的網址或防火墻的網關有時會丟包，有時會很慢。
初步判斷：此問題需要登錄防火墻上看下日志和配置，以進一步確定問題存在哪里。
登錄防火墻發現外網口有大量的up,down信息，近段時間幾乎每個小時都會發生。最早發生此問題的時間為三個月前。
問用戶在那個時間點上網絡是不是發生過改變，回答是肯定的。光電轉換器換了個新的。
然后繼續觀察了兩三個小時，發現此問題繼續存在，網絡的流量也不大，按理不應該是流量大所致。將外網口換成防火墻的另一個物理口，此問題繼續存在。
讓用戶將防火墻的外網口接上一臺電腦，然后從內網PING此電腦，1.5小時內沒有發生防火墻接口up,down情況。
讓用戶換一個光電轉換器試下，換上后一切正常。
在換的過程中用戶將信將疑，且此光電轉換器為聯通提供的，聯通極不情愿更換。最終告訴用戶，光電轉換器便宜，好處理，如果是防火墻的問題，我會想辦法盡快給你處理防火墻的問題。最終用戶堅持由聯通更換光電轉換器。
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