如何分析IT運維的標準化與安全

本篇文章給大家分享的是有關如何分析IT運維的標準化與安全，小編覺得挺實用的，因此分享給大家學習，希望大家閱讀完這篇文章后可以有所收獲，話不多說，跟著小編一起來看看吧。

  運維一般是指對已經建立好的IT系統的維護，包括網絡、系統、中間件、數據庫等方面。所謂IT運維管理，是指企事業單位或公司的IT 部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT 運行環境（如軟硬件、網絡、系統、數據庫等）、IT 業務系統和 IT 運維人員進行的綜合管理。

  隨著IT的發展、信息化進程的推進，運維管理將覆蓋對整個組織運行，進行支持的管理信息系統并涵蓋IT相關的所有內容，除了傳統的IT運維，還拓展了業務運維和日常管理運維。其參與的對象也從IT部門和人員，拓展到組織的管理層和各部門，及其相關的業務骨干。

  IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，一個企業或公司在不斷發展壯大的過程中，IT系統也隨之不斷成熟和完善。從幾十臺到上百臺、上千臺服務器，每天出現故障的機率和突發故障都會增大很多，運維不是被動的救火隊和敢死隊，相反IT運維的方式方法也需要不斷變化以適應日趨龐大復雜的IT系統，運維的標準化、自動化、安全高效也呼之欲出，成為一種趨勢和發展的方向。那么如何去實現運維的標準化、自動化和安全高效呢？

  首先，運維需要流程。大多數時候，運維人員都在進行著簡單重復的工作，且很難得到最終用戶的肯定。曾有一個詞“窮忙族”形容運維工程師，工位上不見人影，一坐下電話不斷，是不是你該解決的問題都有人來找你。這樣的場景，大家應該都有體會。標準化流程的制定非常重要，不僅方便問題的梳理而且能讓對應的問題找到對應的人，同時有利于團隊的協作。運維的流程化管理需要把握兩個原則：

1、設立IT運維關鍵流程，引入優先處理原則

　　設立IT運維關鍵流程，引入優先處理原則就是要定義出IT運維的每個關鍵流程，不僅僅是定義流程是什么，還包括要指出每個關鍵流程對企業有什么影響和意義。同時，在設置運維流程時還需要引入優先處理原則，例行的事按常規處理，重大特殊事件要按優先級次序處理，也就是把事件細分為例行事件和例外關鍵事件。

2、建立規范的事件跟蹤流程，強化運維執行力度

　　結合本公司IT系統的情況，建立故障和事件處理跟蹤流程，利用表格等工具來記錄故障及其處理情況，以建立運維日志，并定期回顧從中辨識和發現問題的線索和根源。事實上大量運維實踐也證明，建立每種事件的規范化處理和跟蹤指南，可以減少IT運維操作的隨意性和強化運維的執行力度，在很大程度上可降低故障發生的概率。同時，用戶還可以通過規范的流程隨時追蹤該故障請求的處理狀態。

 其次，運維需要標準化、自動化。在運維工作中，大家遇到最多的無非就是故障處理、系統升級、上線、安全加固等問題，問題如何及時發現、處理、反饋，系統升級、上線如何自動平滑的進行，安全加固如何穩妥規范的進行，這些都需要一個標準，有了標準才會自動和銜接。同時隨著IT運維管理工作的復雜度和難度的大大增加，僅靠過去幾個“運維英雄”或“技術大拿”來包打天下已經行不通了，企業需要運用專業化、標準化和流程化的手段，來實現運維工作的自動化管理。

　舉例來說，所有IT設備在遇到問題時要能自動報警，無論是系統自動報警還是使用人員報的故障，應以紅色標識顯示在運維監控器的屏幕上并有相應的警示音，然后IT運維人員只需要按照相關知識庫的數據，一步一步操作就可以。因此，企業需要事先建立自動工單式流程管理，當設備或軟件發生異常或超出預警指標時會觸發相關的事件，同時觸發相關工單處理流程給相關IT運維人員。IT運維人員必須在指定時間內完成流程所規定的環節與工作，以提高IT運維響應問題的效率。事后按時間階段性對事故類型進行統計和分類，分析故障發生的頻率，以提供日后運維重點和決策的依據。同時IT運維的自動化還能夠預測故障、在故障發生前進行報警，讓IT運維人員把故障消除在發生前，將所產生損失減到最低。

對于企業來說，運維的自動化主要體現在兩個方面：一是IT運維監控和診斷優化;二是運維流程自動化管理。IT運維監控的自動化，就是對重要的IT設備實施主動式監控，如路由器、交換機、防火墻、服務器等。其二就是要做到配置變更檢測的自動化，當IT設備配置參數發生變化，將觸發一個變更流程轉給相關技術人員進行確認，通過自動檢測協助IT運維人員發現和維護配置，并能夠根據相應的環境進行優化。 運維流程自動化管理主要就是要實現維護事件提醒自動化，通過對IT設備和應用活動的實時監控，當發生異常事件時系統自動啟動報警和響應機制，第一時間通知相關責任人。其二就是系統健康檢測自動化，定期自動地對IT設備硬件和應用系統進行健康巡檢，定期自動的對系統做日志的收集分析，記錄系統運行狀況，并通過運維人員階段性的監控、分析和總結，生成IT運維的可用性、性能、系統資源利用狀況分析報告。

 最后，運維需要安全，只有安全才能實現高效穩定。針對軟硬件、數據、文檔等,做好相應的安全措施，具體需要注意的是：

  1、服務器和網絡設備等密碼一定要符合相應的復雜度。

  2、遠程連接時，應設置成普通賬戶登入然后才能切換到root或管理員級別進行操作。

  3、對賬戶嚴格分級權限控制，并設置好審計等。

  4、防止惡意注冊，手機、郵箱驗證注冊或圖片驗證碼，并限制每個IP注冊的數量。

  5、需要從數據庫中提取或者存入數據，連接數據庫時，注意完成相應操作后及時關閉數據庫連接。

  6、對數據庫深入防御。保護數據庫的措施越多，***者就越難獲得和使用數據庫內的信息。比如：敏感關鍵信息加密存儲、避免使用默認端口、對數據庫的連接進行IP限制、審計追蹤控制等。

  7、重要、關鍵數據的定期及時備份存儲，并對備份的壓縮包進行加密。  

   而對于企業管理人員來說，需要注意的:

   1、完善安全制度并加強安全制度的落實。

   2、加強人員的安全教育和管理，避免人為因素或防控不嚴而泄露。

   3、加大對安全的投入和支持企業信息化安全建設。

   4、網站發布的任何信息進行嚴格內容審查，對非法賬戶發布的違法信息一經發現，即刻報案并取證追查源頭。

以上就是如何分析IT運維的標準化與安全，小編相信有部分知識點可能是我們日常工作會見到或用到的。希望你能通過這篇文章學到更多知識。更多詳情敬請關注億速云行業資訊頻道。