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企業如何去選擇CRM系統，針對這個問題，這篇文章詳細介紹了相對應的分析和解答，希望可以幫助更多想解決這個問題的小伙伴找到更簡單易行的方法。
經過十數年的發展，CRM客戶管理系統在企業當中開始家喻戶曉，它的普及性也越來越高。管理者們也紛紛意識到CRM系統——這種企業管理工具帶來的巨大好處。既然CRM給企業帶來這么大的好處，那么企業該怎么選擇適合自身的CRM呢？接下來小編就來說一下。
1、選擇有實力的廠商
這里所說的實力指的CRM廠商的規模，成立時間，行業背景，業內口碑等等。企業在選擇時，一定需要找到一個適合滿足企業的需求，貼近企業業務的CRM軟件，好用才是最硬性的標準。而這些都是企業需要綜合衡量的。如果CRM廠商規模很小，或者產品還不太成熟，那么CRM的功能和適用性將很難保障，很有可能在您的企業實施之后，跟不上企業的發展進度，而廠家有沒有能力進行后續的升級和開發，只會讓企業得不償失。（引申閱讀：企業選擇CRM系統的標準有哪些？）
2、提供相匹配的服務
CRM系統與其他企業工具不同的地方在于，它是一種需要使用者學習并且要深度使用的系統，所以廠商提供相匹配的服務支持是很有必要的，嚴重點來說，這甚至決定了CRM系統能夠成功實施。因此廠商需要向企業提供用戶手冊，使用教程，產品演示視頻等，幫助企業度過前期的摸索期，保證CRM軟件的正確實施。
3、提供演示和試用
光靠銷售人員的“忽悠”是沒辦法讓您了解一個系統的好壞的，因此您必須親自試用CRM之后才能有所發現。選擇有實力廠商提供的CRM軟件，才有可能找到一款適合您的。不過與此同時，您還需要確認試用時間，試用版本，功能區別等等，這樣可以讓您明確自己的需求，保證購買CRM之后能夠滿足實際需求和使用。
4、后續升級與維護
企業在選擇CRM系統時也要考慮，企業是要持續不斷發展的，而企業的CRM客戶管理系統也是要不斷升級更新來滿足企業的使用需求，它的更新迭代速度非常快，所以企業一定要考慮這些長遠的問題，考慮是否需要不斷升級，升級更新的頻率等等。
關于企業如何去選擇CRM系統問題的解答就分享到這里了，希望以上內容可以對大家有一定的幫助，如果你還有很多疑惑沒有解開，可以關注億速云行業資訊頻道了解更多相關知識。
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