企業運維軟件的選型步驟

 作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。單靠一個或者幾個運維人員去管理維護，顯然有些強人所難了。這就需要一款優秀的 運維管理軟件 去輔助運維人員做好運維工作，那如何選擇運維管理軟件呢？

1、要對公司網絡進行詳細了解

知道哪些部門網絡流量大、網絡設備多、網絡安全要求更嚴格。將這些部門的需求進行登記，在選擇的時候要滿足這些需求。

2、選擇一款功能齊全的軟件

市面上有很多運維管理軟件，有免費的也有付費的。有很多公司基于成本考慮都選擇免費軟件。但免費軟件不管設計還是維護都有各種缺陷，還找不到售后。所以很多時候不但沒能幫助到運維工程師，還可能造成公司信息丟失等安全事故。

3、一定要帶網絡控制

很多公司人員眾多，有些人就常常上網玩游戲、炒股、看電視，不但自己不工作，還嚴重影響別的同事。而且這些行為占用帶寬非常厲害，所以運維管理軟件一定要具有網絡控制的功能。

4、可積累知識庫

IT運維工作是一個對經驗要求很高的工作。一個新工程師忙半天也不一定能找到事故原因，但經驗豐富的工程師一眼就可以看出故障所在。但如果老工程師離職，就會極大的影響運維工作效率。一個可積累的知識庫可以每一次故障都詳細的記錄到軟件中，新入職的工程師遇到類似問題，馬上就可以從軟件中得到解決方案。極大的減弱了人員流動對運維工作的影響。

5、要有網絡拓補圖功能

因為機房設備繁多，一旦某個設備發生故障，就要對很多設備進行逐一排查。對業務工作影響很大。網絡拓撲圖功能將機房中的在軟件中形成拓撲圖，當發生故障時，該設備及其相關聯的設備就會報警，讓工程師一眼就能定位故障，提供工作效率，減少對業務影響。

以上就是ServiceHot ITSM專家根據多年運維經驗 為您總結的選擇運維管理軟件的一些技巧，在您選擇運維管理軟件的時候一定要考慮到，多考慮功能軟件的擴展性和售后服務，保障自己的運維工作高效進行。

ServiceHot 介紹

永服科技有限公司(簡稱“ServiceHot”或“永服科技”)，是中國優秀的 IT服務管理解決方案服務商和產品廠商，注冊資金5000萬，總部坐落于江蘇無錫，在北京、上海、廣州、成都等多地設立了分支機構。

ServiceHot 擁有優秀的ITSM產品和多年IT服務管理項目的實施經驗，運用ITIL、ISO20000等最佳實踐方法，為客戶提供ITIL咨詢服務、ITSM產品、定制化開發服務、落地實施服務、ITIL/ITSS認證，為企業信息化建設，安全、可靠、高效地運行提供有力的保障。三大核心產品分別是ServiceHot  ITSM(IT服務管理平臺)、ServiceHot  ITSOM(IT服務運營管理平臺)和ServiceHot SOM(服務運營管理)。產品基于J2EE搭建的架構平臺、可以適應云計算部署環境，具有較好的易用性、擴展性以及配置功能，適用于企業目前IT服務過程不斷改進、提升，業務邏輯及流程復雜等環境的要求，產品在大型的國企、制造業、金融等多行業完成了實際的應用和推廣。

ServiceHot 是中國電子工業標準化ITSS副組長單位，參與國家IT服務標準的編制和評審。榮獲2018 “中國IT服務十大優秀產品”（ITSM類）、2017-2018年度中國SAAS產業最佳IT服務類SAAS服務商。案例包括：山東省農信、國信證券、鄭州商品交易所、深圳證券信息、長虹集團、中航西飛、一汽啟明、中國移動、云天化集團、天原集團、華為、蘋果等。

ServiceHot 一直秉承“讓您掌控IT運營服務的每一個瞬間”理念，以客戶為中心技術為驅動，持續專研從ITSM到ITSOM再到SOM的升級和創新方案，讓企業級IT服務管理擁有“智能、協同、移動、社交”的體驗。