亚洲激情专区-91九色丨porny丨老师-久久久久久久女国产乱让韩-国产精品午夜小视频观看

溫馨提示×

溫馨提示×

您好,登錄后才能下訂單哦!

密碼登錄×
登錄注冊×
其他方式登錄
點擊 登錄注冊 即表示同意《億速云用戶服務條款》

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

發布時間:2020-08-05 08:25:57 來源:ITPUB博客 閱讀:151 作者:i042416 欄目:云計算

大家好,我是Andy Chen,是SAP成都研究院年輕的 SAP CX Upscale Commerce  (后面將會以Upscale簡稱)開發團隊的一名產品經理。CX的全稱是Customer Experience。今天很高興能夠從一個產品經理的視角,給大家初步介紹一下這個SAP全新推出的面向中端市場的電商云平臺。

SAP CX Upscale Commerce是SAP專為零售商,B2C品牌商,CPG(快速消費品)和Direct-to-Consumer(直接面向消費者)行業而設計的下一代中端市場電商SaaS云平臺。

當前目標市場是美國(未來會逐步推向全球其他區域),目標客戶主要包含以下特征:

  • 目標公司的軟件采購和實施預算低于25萬美元

  • 總收入(total revenues)低于10億美元的General Business公司

  • 大型公司(包括SAP Enterprise Commerce Platform和SAP Commerce Cloud客戶)尋求快速部署上線某些子品牌的快閃店(popo-upstore),小型的online或者in-store應用商店。在選擇Upscale方案之前,這些公司通常會選擇部署在其他電商平臺上,比如Shopify Plus或Magento

2018年10月,SAP的兩位大佬, CX總裁Alex Atzberge以及SAP Upscale Commerce的高級副總裁Charles Nicholls,在巴塞羅那CX Live會議上宣布 SAP CX Upscale Commerce上線。

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

2019年1月,SAP Upscale Commerce被評選為SAP Labs China 2018最佳產品之一,本人也很榮幸代表成都Upscale團隊上臺領取該獎項。

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

Upscale研發部門分布在全球多個城市,波士頓主要負責前端應用研發,成都、蒙特利爾、慕尼黑和倫敦主要負責后端微服務交付。

接下來開始我們分三個大的章節進行的產品介紹,首先介紹目前美國零售行業數字化轉型的挑戰,接下來是Upscale產品概念與部分特征,最后介紹如何通過Upscale在30分鐘內快速部署一個iOS移動原生電商應用。

如果大家有任何關于Upscale產品以及技術架構的問題,可以留言討論。

零售行業數字化轉型面臨的挑戰(以美國為例)

1. 電商移動用戶體驗的提升勢在必行

根據comScore關于移動端的統計報告,盡管占據了全網約 70% 的流量,但是只有 20% 的交易發生在移動端。這份報告的詳細地址:

https://www.comscore.com/Insights/Presentations-and-Whitepapers/2017/Mobiles-Hierarchy-of-Needs

市場主流的在線商店應用都是為PC桌面為出發點設計的,而移動設備應用只是PC端購物體驗的延伸和擴展,用戶體驗沒有針對移動應用進行深度定制,體驗較差。

2. 品牌就是體驗

用戶體驗越來越成為用戶是否下單的關鍵要素,個性化服務體驗是其中非常關鍵的因素之一。

大規模的個性化功能實現是非常挑戰和困難的:今天大多數終端個性化呈現都是商家手動配置的。弊端非常明顯 – 人工工作量大、效果差、偽個性化、無法及時響應用戶需求。

3. Channel-less vs Cross Channel

消費者希望在線上、線下渠道都可以購買該品牌的同一個商品,并且能夠享受高度一致的用戶體驗和服務。

為了給消費者提供一致性的良好體驗,構建強大的分布式訂單管理系統是許多品牌的首要任務。

4. 敏捷性

品牌商和零售商需要能夠快速投放商品進入市場試錯。新產品如何才能快速同步線上線下推向市場,并且響應市場需求變化?

傳統電商方案的平臺搭建是一項艱巨的任務,需要大量的自定義代碼,花費數月時間(甚至更長)和巨大的財務支出來實施。即便如此,有時也很難滿足業務快速部署和調整的需求。

面對以上挑戰,我們需要一個全新的零售策略和支持這個策略的電商云解決方案 - SAP Upscale!

SAP Upscale和傳統本地部署的電商解決方案相比,有哪些優勢?

1. Upscale極大地簡化了傳統電商的數字化轉型之路,開啟了基于速度和敏捷的新時代。從商家tenant的創建到上線,只需要幾天到幾周的配置時間。

  1. Upscale專為移動消費者量身定做,包含移動端原生iOS、Android應用和PWA應用(Progressive Web App, 漸進性網頁應用, 一種新的網頁開發技術)。Upscale模糊了渠道之間的界限,使線上或者門店購物變得輕松有趣。

  2. Upscale內嵌的AI功能可以自動幫助商家為每個用戶提供個性化服務,真正做到“千人千面”。

  3. 通過提供優秀的用戶體驗和個性化、線上線下一致性服務,商家將會從中得到最大化的收入和利潤。

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺
image.gif

快速部署 & 靈活響應市場動態

Upscale深深刻著零售DNA的烙印,團隊主要成員擁有數十年的零售行業領域知識的深厚沉淀。通過將傳統的零售產品(Product)、品類(Category)管理經驗和深度學習、人工智能的高效結合,Upscale模糊了傳統意義上的三個獨立學科:商品推銷(Merchandising),個性化(Personalization)和分布式訂單管理(Distributed Order Management)之間的界限。通過實時記錄和分析用戶在App上的每次點擊、瀏覽、收藏等事件,結合歷史銷售訂單、商品數據為每個客戶提供最佳購物體驗,同時為每個商家自動優化銷售利潤和收入。

另外與大多數傳統商務平臺不同,Upscale使用最先進的微服務構建,一切都是API優先。商家可以根據自己業務和數字化轉型的需求,靈活訂閱和部署需要的前端應用和后端服務。在獲得靈活快速的市場響應能力的同時,TCO(總體擁有成本)將會明顯下降。

The Mobigram

Mobigrams是基于AI的1對1個性化商店應用。

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

我們的目標是:

1. 為每一個終端用戶提供自動化的個性化服務,真正做到“千人千面”;

  1. 為每一個零售商或者品牌商自動化地優化收入和利潤。

每個消費者打開App都有自己獨特的Mobigram,在消費者整個瀏覽商品和下單購物的過程中,App會通過后端AI實時計算的結果,為每個用戶動態組裝個性化的產品集合、品類、內容等模塊。AI實時計算考慮的變量包括但不限于零售商想要銷售的產品,產品庫存位置,庫存可用性等。使用AI和深度學習技術來平衡零售商的需求(出售庫存,利潤率,產品周轉速度和曝光度)與客戶的體驗(訪問速度,便利性,產品相關性,購物愿望),從而推動能為零售商或品牌商帶來最大利潤的客戶體驗。

目前Upscale在3個領域已經上線的AI功能:

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

Continuity Commerce

SAP Upscale Commerce具有內置的AI預測訂單連續性引擎,可自動甄別潛在可能從單次商品購買轉換為連續性訂單的客戶。

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

比如,用戶以相對固定的周期購買某一品牌洗發露,那么系統可以識別此類購物行為。Upscale會向此類客戶自動發送邀請,用戶只需要在邀請里面點擊一下購買,那么就可以立刻加入Continuity Program。商家將會在未來按照用戶喜好的周期,定期的自動遞送該商品給客戶)。

對于客戶而言,這意味著他/她們“永遠不會買不到”喜歡的產品,也不會因為疏忽而遺忘購買某些商品。在這個過程中,用戶自然也成為了該品牌最忠實的會員。對于商家而言,科學和準確的預測潛在購買需求有了有效的輸入, 從而可以進一步研究和實現庫存自動管理優化。

延伸閱讀:Getting Started with Continuity Ecommerce, Part 1: Approaches, Expectations

https://www.practicalecommerce.com/getting-started-with-continuity-ecommerce-part-1-approaches-expectations

30分鐘快速搭建一個SAP Upscale移動原生iOS應用

本章節將會為大家簡單介紹如何在30分鐘快速搭建一個移動原生iOS應用。

1. ****Upscale tenant****訂閱

SAP Upscale為商家提供一鍵on-boarding tenant的工具,只需要提供tenant的名稱、subDomain信息以及需要創建tenant的系統環境,后臺就會為用戶訂閱專屬的tenant。

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺
  1. 移動零售應用配置

完成了tenant的訂閱,商家即可配置自己的電商移動原生應用。SAP Upscale Commerce為商家提供了工作臺作為配置的界面,幾乎所有跟搭建一個電商網店的相關工作都可以在這個界面完成,其中:

Configuration

該部分包括一個電商應用所需的最基本配置,比如庫存(倉庫或者門店)、收款、稅務、發貨、用戶賬號管理、客戶服務、訂單管理(取消、退貨)等。

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

產品、產品與品類的關聯關系,庫存初始化信息等相關工作我們都是通過后臺作業來執行。商家準備好產品CSV文件,可以配置周期性或者一次性作業來導入主數據。Upscale提供非常靈活的字段匹配、自定義屬性的功能來幫助客戶完成主數據集成。

另外一個基本配置是App,商家可以在這里配置原生App(iOS,Android)以及PWA等應用,并且可以按照商家的策略,關聯同樣或者不一樣的用戶體驗配置。

Inventory

作為Channel-less的電商解決方案,線上線下庫存透明化是基礎。在該配置目錄下,商家可以看到全局庫存、單品庫存以及庫存調撥等功能。

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

Edition

Edition是一組對象組合,包括產品品類(Category)、單品(product)以及AI自動推薦的Trend category。這些對象在一段時間內可用并在特定渠道上供消費者購買,例如2017年秋季Edition。商家可以靈活的配置多個Editions,并按照自身策略激活發布其中一個,關聯到一個渠道然后開放給消費者。

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

Experience

用于定義一個App的布局、模塊和模板。Upscale提供基于模板的一鍵生成功能,商家只需要按照自己業務需求一鍵生成默認的experience,所見即所得。然后根據自己品牌的風格,變更配色、logo等主題,即可關聯edition來搭建原生應用。

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

3. 全渠道用戶體驗

完成以上配置后,商家即可部署App到應用商店供用戶或者門店使用。全渠道的用戶體驗讓客戶能夠在任何地方購物,并且真正得到全渠道個性化體驗。

下圖是通過Xcode 模擬iPhone應用的一個截圖:

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺

我們可以看到,每個客戶擁有自己量身定制的個性化界面,系統會動態清除客戶不喜歡的內容和產品,改變商品推銷的內容和方式,引導客戶進入跟自身最貼切并且最容易下單購買的類別。

用戶得到最佳體驗的同時,Upscale也能最大限度地提高零售商的收入和利潤。

Upscale支持的應用平臺有:

  • Mobile App – iOS & Android

  • Mobile Web (PWA)

  • Tablet (PWA)

  • Desktop (PWA)

  • Kiosk & In Store

通過本文對SAP Upscale Commerce的基本介紹,相信大家應該對于這款SAP全新的SaaS電商云解決方案有了初步的了解。限于篇幅,如果有任何問題和更多的興趣,歡迎討論,感謝閱讀。

要獲取更多Jerry的原創文章,請關注公眾號"汪子熙":

SAP CX Upscale Commerce : SAP全新推出的電商云平臺


向AI問一下細節

免責聲明:本站發布的內容(圖片、視頻和文字)以原創、轉載和分享為主,文章觀點不代表本網站立場,如果涉及侵權請聯系站長郵箱:is@yisu.com進行舉報,并提供相關證據,一經查實,將立刻刪除涉嫌侵權內容。

AI

汽车| 三台县| 沂水县| 喀喇沁旗| 监利县| 吉木乃县| 华容县| 两当县| 友谊县| 成都市| 江华| 盐山县| 阜宁县| 丹寨县| 墨玉县| 集贤县| 麦盖提县| 庆城县| 若尔盖县| 盐边县| 乐陵市| 邯郸市| 宁明县| 桐城市| 泽库县| 永州市| 论坛| 中山市| 九江市| 巩留县| 屯昌县| 兴安县| 宁陕县| 镇赉县| 晋宁县| 朝阳县| 开封市| 宝兴县| 安塞县| 五家渠市| 河间市|