云大使推廣中的常見熱門問題

什么新用戶、什么是老用戶？

新客戶是指被推薦客戶未付費購買過任何云產品，免費試用、0元購買及購買域名、共享虛擬機、獨享虛擬機，仍視為新客戶；凡付費購買過云產品的被推薦客戶則為老客戶。

2019年4月1日前還在關聯期的訂單如何計算返利？

2019年4月1日前關聯且在4月1日仍在關聯期內的：如4月1日前下單，則相關訂單返利照常，如在4月1日后的非會員首購訂單則不再返利。

哪些情況或推廣訂單不返利？

一般是7種情況：

1、不是返利的云產品（如需返利推廣請至任務與獎勵頁查看返利產品）；

2、不是預付費購買的返利云產品（如按量付費）;

3、不是新客戶；

4、發生退款；

5、風控/同人（購買者和云大使為同一人）；

6，CBM/伙伴的客戶；

7、不參加返利的活動產品購買。

詳情請查看云大使返利規則

向哪些客戶推廣不返利？

云大使向阿里云CBM（業務經理）下的客戶及合作伙伴推廣，不會返利。

如何查看自己的推廣及返利情況？

前往個人中心：在“概覽”中查看自己的返利情況，"返利訂單"查看自己成功推廣訂單金額、類型和狀態，“推廣客戶”查看自己的潛在買家情況。

現有模式仍是"訪問即關聯"嗎？

為了保護大使的長期利益，降低部分大使惡意推廣帶來的負面影響，2018年8月起實行的訪問關聯模式（訪問大使頁面，即建立關聯關系）計劃在近期調整，具體以云大使相關公告為準。

如果客戶訪問了其他大使頁面，下單后返利該如何歸屬？

為了保護大使的長期利益，降低部分大使惡意推廣帶來的負面影響，2018年8月起實行的訪問關聯模式（訪問大使頁面，即建立關聯關系）計劃在近期調整，具體以云大使相關公告為準。

為什么我實際推廣中所得返利比預計的少？

實際推廣所得返利比預計的少一般是因為客戶發生了退款

客戶發生退款，相應的返利金額就會減少；關于客戶退款后返利金額的核算：是按照客戶的實際使用周期來計算返利。

什么是風控/同人訂單？

風控/同人訂單：大使與被推薦者實際是同一客戶，包含但不僅限于根據不同阿里云賬號在注冊、登錄、使用中的關聯信息，阿里云判斷其實際為同一客戶。如同一證件、手機號、支付賬號、設備、地址等。

推廣返利規則是固定不變的嗎？

為了更好地體現云大使推廣權益，返利規則每月都可能微調。請重點關注近期2019年4-6月返利規則調整。一般本月底公布下月返利細則，詳見云大使頁面“主頁-最新動態”或“個人中心-任務與獎勵”，或云棲社區-開發者論壇-[云大使專區]。

如何查看云大使上月推廣規則

在云棲社區-開發者論壇-云大使專區中的返利規則進行查看

2019年關于云大使稅費的常見問題

自2019年起，阿里云稅費將仍由阿里云暫代額外支付。根據新稅法要求，稅費代繳方式由統一代扣改為個人代扣。為保障您的納稅權益，需盡快點擊完成實名認證，我們將按照認證的姓名、×××和推廣總額，預計3月起操作報稅。

如下為大家比較關心的常見問題

1、代繳稅額的分類是哪種？與工資、薪金所得稅額有關系嗎？

A：云大使推廣代繳稅額屬于勞務報酬所得，與工資薪金所得是并列關系

2、代繳稅額后，云大使本人所在公司是否可以看到和感知？

A：公司只負責扣繳公司發放的工資薪金個稅，無法獲取個人其他的所得來源

我的推廣客戶（推廣期客戶）為什么突然消失了？

推廣期內客戶訪問了其他大使的推廣鏈接頁面，將創建與其他大使的推廣關系，現有推廣關系將會自動失效。推廣老客戶將不會展示關聯和訂單。

除“任務與獎勵”中的推廣規則是否還有其他獎勵？

“任務與獎勵”公示的為月度推廣規則，除此獎勵規則外客戶還可以根據最新動態或相關banner，參加產品線或其他額外活動。

2019年4月起，除“會員首購”返利外還有其他獎勵嗎？

2019年4月1日起，為了更加聚焦新客戶的25%返利，將僅保留會員首購返利，取消新購、續費、升級和產品首購的15%返利。同時新增500元以上會員首購訂單的疊加高額季度現金獎勵（季度獎勵以實際公布為準）。

如何計算云大使與推廣客戶的推廣關系？

推廣的新客戶訪問大使的專屬推廣鏈接頁面，即建立與云大使的推廣關系。最長關聯期30天。新客戶未被其他大使關聯前下單，預付費會員首購返利產品計入對應大使返利。

自己注冊大使或注冊新賬號推廣自己是否返利？

此為風控/同人訂單，不返利。云大使如需自行購買產品，可關注官網主頁“最新活動”，或參與階段性活動（如爆款拼團），享受阿里云各類優惠或回饋。

客戶在30天后發生退款，返利是否會被要求退還？

推廣客戶30天后發生退款，根據客戶的使用程度對應云大使相應訂單的傭金將進行掛賬和扣除。如所推廣客戶持續退單，將影響云大使的評級，嚴重者該大使將納入黑名單。

云大使獲得的返利金額多久結算？

基礎返利每單30天結算，即第31天結算，由云大使在個人中心綁定支付寶自提。額外返利如滿額活動等隔月結算，以實際展示為準。

被推廣客戶下單但未支付、退款是否返利？

未支付的訂單不返利也不占首購資格；退款訂單將按照客戶實際使用資源是否實際發生攤銷，來計算返利。

無效訂單的原因和處理？

無效訂單的顯示是因為觸發了風控/同人訂單

什么是風控/同人訂單：是指大使與被推薦者實際是同一客戶；包含但不僅限于根據不同阿里云賬號在注冊、登錄、使用中的關聯信息，阿里云判斷其實際為同一客戶。如同一證件、手機號、支付賬號、設備、地址等。

注意：風控不是一次性判斷，觸發到一定比例才會引發風控。因此大家都應該盡量按照規范推廣，多了解規則，事前充分的了解規避以免訂單無效。

什么是會員首購？

會員首購指客戶的首筆訂單（域名，0元購買，免費試用不占首購名額）。

什么是預付費訂單？

預付費訂單相對于后付費（按量付費）來講的，指以包年包月的預先付費形式，周期內獲得對應產品的使用權。

云大使的賬號是否可以更換？

不可以，云大使賬號必須本人實名認證，且一經綁定不可更換。云大使賬號的注銷將導致現有返傭無法提現。

為什么已關聯客戶下單成功后返利訂單沒有展示？

只有符合返利規范的訂單才會展示。

以下幾種形式均不展示：

①非首筆訂單

②沒有返利的云產品（如需返利推廣請至任務與獎勵頁查看返利產品）

③不是以預付費的形式購買返利云產品

④超出關聯時間內下單

⑤客戶的同人賬號已發生首購

具體規范請至開發者論壇--云大使專區--云大使每月返利規則中查看

為什么訪問我推廣鏈接的客戶未出現在關聯列表中？

主要有如下情況：

1、合作伙伴、CBM等的客戶、同人客戶不能關聯；

2、新客注冊時切換不同的瀏覽器或終端設備（如無線端切換到PC端），導致推廣大使id丟失，極少數情況下無法建立兩者關聯；

3、買家多訪問：該客戶短期內到訪其他大使頁面，以后訪問關系為準 ；

4、關聯有效期到期，關聯關系即失效。