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線下實體店打造私量流域的方法

發布時間:2020-05-27 11:28:59 來源:億速云 閱讀:149 作者:Leah 欄目:編程語言

線下實體店如何打造私量流域?針對這個問題,今天小編總結這篇有關私量流域的文章,希望能幫助更多想解決這個問題的朋友找到更加簡單易行的辦法。

 

1、疫情對私量流域的影響

 

疫情對私量流域最大的影響,是用戶更為深度地通過社交網絡分享、閱讀最新疫情信息,及購買相關商品等。這實際幫助企業完成了向更高維度(私域流量)的切換。而私域流量的核心,是將用戶變成一對一的親密關系,做信任、談感情、供服務,以其用戶持續的消費,降低流量成本,從用戶變成超級用戶。從這個角度來看,疫情促進了許多線下實體店朝私量流域發展。在這個變化下,很多前期需求并不強烈的客戶,轉而變成剛需客戶,持續獲取線上成交。

 

2、轉型成功的線下門店案例

 

疫情使得線下大中小企業,想盡“不同策略打法、玩法,和工具”用線上的方式獲得生機。比如,2月1日,永輝超市到家服務全國訂單量春節期間首次突破20萬單,銷售額突破2000萬元。服飾企業太平鳥旗下品牌矩陣利用微信線上會員專場、社群營銷裂變、小程序分銷、不同區域輪流直播等形式,實現了半數暫停營業門店有銷售,日均總零售額800萬+。這樣成功的案例還有很多,我們可以看到,布局私域流量的企業,部分已實現200%提升,在疫情中受到的影響并不大。

 

3、打造私量流域的具體策略

 

(1)做好存量用戶

 

當我們在談打造私域流量的時候,首要的前提就是要有存量用戶。而且必須是活的流量,才有后面一系列私域玩法發揮價值和轉化。如果能將線下的消費場景直接遷移到線上來,去做轉化用戶的消費路徑,和將歷史客戶想辦法好友化,是最好的結果。這帶來的結果是:老用戶轉化+私域流量+社群運營,顧客復購率可能比之前反而提高了。

 

(2)找到替代的場景

 

雖然大部分行業在疫情影響下,用戶需求還在,提供服務的企業也在,但消費場景消失了,如何實現替代性的消費場景是當務之急。線下的餐飲門店可以考慮將消費場景外賣化,即“客戶私域化運營+產品外賣化交付+沒事服務顧問化”。這樣一來最終能實現餐飲行業的中央廚房式生存,線下實體店有可能會改造成更適合外賣化交付這一形態,以滿足仍然存在的剛需。至于線下的服裝門店可以跳脫門店束縛,將歷史客戶好友化,同時進軍抖音和快手、騰訊直播等短視頻和直播平臺,打造線上IP。如果有企業已有線上觸點,就可以通過線上渠道,如社交媒體、直播平臺或小程序等,在線上對客戶開放業務、進行運營,持續保持與用戶的溝通和互動。

 

以上就是線下實體店打造私量流域的原因和方法了,看完之后是否有所收獲呢?如果想了解更多相關內容,歡迎關注億速云行業資訊!

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