確認操作系統版本和VMware版本是否匹配，如果不匹配需要升級VMware或者降級操作系統版本。
確認VMware Tools是否已經安裝，如果已經安裝需要卸載之前的版本再進行安裝。
確認VMware虛擬機中的CD/DVD驅動器是否可用，如果不可用需要啟用。
確認虛擬機網絡是否正常，如果網絡不正常需要修復網絡問題。
確認虛擬機磁盤空間是否足夠，如果磁盤空間不足需要釋放空間。
嘗試手動安裝VMware Tools，可以從VMware官網下載最新版本的VMware Tools安裝包進行手動安裝。
如果以上方法都無法解決問題，可以嘗試重新創建一個新的虛擬機并重新安裝VMware Tools。
