檢查網絡連接：首先需要檢查網絡連接是否正常，如果網絡連接不穩定或者斷開，會導致點播服務器連接出錯。
檢查服務器狀態：如果點播服務器連接出錯，可能是服務器出現故障或者維護中。可以先檢查服務器狀態，確認服務器是否正常運行。
清除瀏覽器緩存：瀏覽器緩存會導致一些錯誤，可以嘗試清除瀏覽器緩存，重新訪問點播服務器。
確認播放器設置：如果使用的是第三方播放器，需要確認播放器設置是否正確。可以嘗試更換播放器或者更新播放器版本。
聯系技術支持：如果以上方法都無法解決問題，可以聯系點播服務器的技術支持，尋求幫助。
