當Android設備打開時出現“獲取失敗”錯誤消息時，可以嘗試以下解決方法：
1. 重啟設備：嘗試重新啟動設備，有時候這可以解決臨時的問題。
2. 清除應用緩存：打開設備的設置，找到應用管理器或應用列表，然后找到相關應用，在其應用信息頁面中找到“存儲”選項，點擊“清除緩存”按鈕。
3. 清除應用數據：在應用信息頁面中找到“清除數據”按鈕，這將重置應用的設置和配置。請注意，這可能會導致您在應用中的個人設置和數據被刪除，所以在執行此操作之前請備份重要數據。
4. 更新應用：在應用商店中查找相關應用的更新，安裝最新版本的應用程序可能會修復問題。
5. 卸載并重新安裝應用：如果以上步驟都不起作用，可以嘗試卸載應用并重新安裝它。打開應用管理器或應用列表，在應用信息頁面中找到“卸載”按鈕，然后從應用商店重新安裝應用。
6. 檢查設備存儲空間：確保設備有足夠的存儲空間來運行應用。如果存儲空間不足，可以清理設備上的無用文件或刪除不必要的應用來釋放空間。
7. 檢查網絡連接：確認設備連接到可靠的網絡。有時候，網絡連接不穩定或速度較慢可能導致應用無法正常打開。
如果以上方法都不能解決問題，可以嘗試聯系應用的技術支持團隊或尋求專業的技術支持。
