遇到這種情況，可以嘗試以下解決方法：
檢查電腦是否已經安裝了其他版本的Office軟件，如果有，建議先卸載掉。然后重新啟動電腦，再次安裝Office軟件。
檢查電腦的硬件配置是否達到Office軟件的最低要求，并確保操作系統已更新到最新版本。
確保電腦已連接到穩定的互聯網，并且沒有防火墻或殺毒軟件阻止了Office的安裝。
可以嘗試使用Office官方提供的在線修復工具，該工具可以自動檢測并修復Office安裝問題。
如果以上方法都無效，可以嘗試使用其他安裝源來安裝Office軟件，例如從官方網站下載安裝包或使用光盤安裝。
如果以上方法無法解決問題，建議聯系Microsoft官方客服進行咨詢和尋求幫助。
