導致服務器CPU使用率高的系統進程因素有：1、Dllhost進程，消耗所有的CPU空閑時間，導致CPU一直處100%的水平，且不會下降；2、Services進程，會導致CPU使用率可能間歇性地達到100%，且計算機可能停止響應。

具體內容如下：

1、Dllhost進程

特征：服務器正常CPU消耗應該在75%以下，而且CPU消耗應該是上下起伏的，出現這種問題的服務器，CPU會突然一直處100%的水平，而且不會下降。查看任務管理器，可以發現是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空閑時間，管理員在這種情況下，只好重新啟動IIS服務，奇怪的是，重新啟動IIS服務后一切正常，但可能過了一段時間后，問題又再次出現了。

直接原因：有一個或多個ACCESS數據庫在多次讀寫過程中損壞，微軟的MDAC系統在寫入這個損壞的ACCESS文件時，ASP線程處于BLOCK狀態，結果其它線程只能等待，IIS被死鎖了，全部的CPU時間都消耗在DLLHOST中。

解決辦法：安裝“一流信息監控攔截系統”，使用其中的“首席文件檢查官IIS健康檢查官”軟件，啟用”查找死鎖模塊”，設置:–wblock=yes監控的目錄，請指定您的主機的文件所在目錄:–wblockdir=d:\test，監控生成的日志的文件保存位置在安裝目錄的log目錄中，文件名為:logblock.htm，停止IIS，再啟動“首席文件檢查官IIS健康檢查官”，再啟動IIS，“首席文件檢查官IIS健康檢查官”會在logblock.htm中記錄下最后寫入的ACCESS文件的。

過了一段時間后，當問題出來時，例如CPU會再次一直處100%的水平，可以停止IIS，檢查logblock.htm所記錄的最后的十個文件，注意，最有問題的往往是計數器類的ACCESS文件，例如:”**COUNT.MDB”，”**COUNT.ASP”，可以先把最后十個文件或有所懷疑的文件刪除到回收站中，再啟動IIS，看看問題是否再次出現。我們相信，經過仔細的查找后，您肯定可以找到這個讓您操心了一段時間的文件的。找到這個文件后，可以刪除它，或下載下來，用ACCESS2000修復它，問題就解決了。

2、Services進程

癥狀：在基于 Windows 2000 的計算機上，Services.exe 中的 CPU 使用率可能間歇性地達到100 %，并且計算機可能停止響應(掛起)。出現此問題時，連接到該計算機(如果它是文件服務器或域控制器)的用戶會被斷開連接。您可能還需要重新啟動計算機。如果 Esent.dll 錯誤地處理將文件刷新到磁盤的方式，則會出現此癥狀。

修復程序信息：Microsoft 提供了受支持的修補程序，但該程序只是為了解決本文所介紹的問題。只有計算機遇到本文提到的特定問題時才可應用此修補程序。此修補程序可能還會接受其它一些測試。因此，如果這個問題沒有對您造成嚴重的影響，Microsoft 建議您等待包含此修補程序的下一個 Windows 2000 Service Pack。

注意 ：特殊情況下，如果 Microsoft 支持專業人員確定某個特定的更新程序能夠解決您的問題，可免收通常情況下收取的電話支持服務費用。對于特定更新程序無法解決的其它支持問題和事項，將正常收取支持費用。