電腦關機藍屏c000021a的問題通常是由系統文件損壞或錯誤的驅動程序引起的。有幾種方法可以嘗試解決這個問題:
啟動修復模式:重新啟動電腦,按下F8鍵進入高級啟動選項,選擇“啟動修復”或“最后一次正常運行的配置”選項,嘗試修復系統錯誤。
恢復到之前的系統還原點:進入高級啟動選項,選擇“安全模式”進入系統,然后打開“系統還原”功能,選擇一個之前的還原點進行恢復。
更新或回滾驅動程序:如果最近更改了硬件或安裝了新的驅動程序,可能是驅動程序不兼容導致藍屏錯誤。進入安全模式,打開設備管理器,找到有問題的設備,選擇更新驅動程序或回滾驅動程序到之前的版本。
執行系統文件檢查:在命令提示符下(以管理員身份運行)輸入“sfc /scannow”命令,系統會自動掃描并修復損壞的系統文件。
安全模式下運行殺毒軟件:有時惡意軟件也可能導致藍屏錯誤,進入安全模式,運行殺毒軟件進行全面掃描。
如果以上方法都無效,可能需要考慮重新安裝操作系統或尋求專業的計算機技術支持。