服務器遠程無法連接時，可通過億速云控制臺進行連接。

常見故障現象

1. ping不通
2. ping丟包
3. 部分端口telnet不通
4. 全部端口telnet不通
5. 廣告、彈窗植入
6. 域名無法訪問IP訪問正常

常見故障原因

1. 云服務器過期、關機或者EIP被釋放
2. 通過運營平臺新建的云服務器沒有重置密碼
3. 安全組配置存在問題
4. 本地網絡異常或DNS劫持
5. 肉雞封停關禁
6. 運營商網絡鏈路中斷或抖動

自我排查方法

1. 檢查云服務器是否過期、關機、刪除
2. 檢查安全組配置是否有問題：相應端口是否打開，IP是否在允許范圍內
3. 檢查本地網絡是否存在異常，是否存在DNS劫持
4. 檢查云服務器內部是否中毒、安全軟件是否禁ping
5. 檢查關聯域名是否備案

若自查沒有問題，請通過聯系億速云官網的售后服務QQ：800811969 來進行排查和處理。